อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อบอกสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี OK Ace รวมถึงวิธีที่เราดูแลธุรกรรมการเงิน การเข้าถึงเกม และข้อตกลงเมื่อคุณฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อตกลงบัญชีและการเข้าถึงกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนเงินการระงับและการปิดบัญชีคาสิโนสดและสล็อต
OK Ace ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการชี้แจงเรื่องการใช้บัญชี หรือต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการถอนเงินและการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราพร้อมตอบคำถามเรื่องเอกสารที่ต้องใช้ การตรวจสอบธุรกรรม และขั้นตอนการปิดบัญชีหากคุณต้องการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

พูดคุยกับทีมของเราได้ทันทีผ่านแชทในหน้าเว็บ เราตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการถอนเงินที่ต้องผ่านการตรวจสอบ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้บัญชี หรือเอกสารที่ต้องแนบมาทางอีเมล เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการภายในไม่กี่ชั่วโมง

ศูนย์ความช่วยเหลือ

เข้าไปอ่านบทความคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ความช่วยเหลือของเรา ครอบคลุมหัวข้อตั้งแต่การยืนยันบัญชี ขั้นตอนการถอนเงิน ไปจนถึงวิธีขอปิดบัญชีถาวร

ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้อย่างปลอดภัย ใช้เพื่อตรวจสอบธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงการใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน การถอนเงิน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก เช่น บัตรประชาชนหรือสำเนาบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์ยืนยันไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากบัญชีถูกล็อก ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอปลดล็อก

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลสำคัญอย่างชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ที่จะปิดบัญชี เราจะดำเนินการถอนเงินคงเหลือให้คุณและปิดบัญชีตามคำขอภายในไม่กี่วันทำการ

ข้อกำหนดทั้งหมดที่แสดงในหน้านี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย โดยรองรับช่องทางชำระเงินท้องถิ่นอย่าง PromptPay Wallet และ SCB Easy
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต